Najczęściej zadawane pytania

Nie znalazłeś odpowiedzi? Napisz do nas na hello@eurolytics.app

Pierwsze kroki

Gdzie znajdują się serwery?
Wszystkie serwery Eurolytics są hostowane w Unii Europejskiej, a konkretnie u Hetzner — wiodącego niemieckiego dostawcy usług chmurowych. Dane analityczne nigdy nie opuszczają granic UE — bez dostawców chmurowych z USA, bez transferów transatlantyckich. Wykorzystujemy rozproszone centra danych w Europie, aby zapewnić redundancję i szybki dostęp.
Czy usługa jest niezawodna?
Tak. Eurolytics jest projektowany z myślą o niezawodności od podstaw. Nasza architektura zawiera mechanizmy awaryjne, które zapewniają ciągłe zbieranie danych nawet podczas awarii infrastruktury. Zdarzenia są buforowane lokalnie (przez SQLite WAL) przed wysłaniem do bazy analitycznej, więc żadne dane nie są tracone w przypadku tymczasowych problemów z łącznością. Usługa ingestii może uruchomić się i działać niezależnie od panelu, co oznacza zbieranie danych nawet gdy jeden z komponentów jest niedostępny.
Czy moje dane należą do mnie?
Oczywiście. Uważamy, że Państwa dane należą do Państwa. Eurolytics umożliwia pełny eksport wszystkich danych analitycznych w formacie JSON bezpośrednio z panelu. Dane można wyeksportować w dowolnym momencie, w dowolnym formacie, bez ograniczeń. Nigdy nie blokujemy dostępu do danych ani nie pobieramy dodatkowych opłat za funkcje eksportu.
Jak długo dane są przechowywane?
Plan bezpłatny przechowuje 30 dni danych analitycznych. Nadchodzący płatny plan wydłuża przechowywanie za niewielką miesięczną opłatą. W każdej chwili możesz wyeksportować swoje dane jako JSON, więc nic nigdy nie jest zablokowane.

Prywatność i zgodność

Czy w ogóle są używane pliki cookie?
Nie. Eurolytics jest całkowicie wolny od plików cookie w ścieżce śledzenia. Używamy identyfikatora odwiedzającego chroniącego prywatność (opartego na HMAC), który resetuje się codziennie i nigdy nie opuszcza potoku analitycznego. Ponieważ nie ustawiamy żadnych plików cookie i nie przechowujemy danych osobowych, korzystanie z Eurolytics nie wymaga baneru zgody na pliki cookie.
Jakie dane są zbierane?
Zbieramy: adres URL strony, domenę odnośnika, typ urządzenia, przeglądarkę, system operacyjny, kraj/miasto (z geolokalizacji IP) oraz zdefiniowane przez Państwa zdarzenia niestandardowe. NIE zbieramy: pełnych adresów IP, surowych ciągów User-Agent, pełnych adresów URL odnośników ani żadnych danych osobowych. Wszystkie surowe adresy IP i ciągi User-Agent są parsowane i natychmiast usuwane po geolokalizacji i klasyfikacji urządzenia.
Jak geolokalizujecie odwiedzających bez przechowywania adresów IP?
Używamy MaxMind do geolokalizacji IP. Adres IP jest wykorzystywany wyłącznie do sprawdzenia lokalizacji geograficznej (kraj/miasto), a następnie usuwany — nigdy nie jest przechowywany ani powiązany z poszczególnymi odwiedzającymi. Przed jakimkolwiek przetwarzaniem stosowane jest obcinanie adresów IP (IPv4 /24, IPv6 /48), co dodatkowo chroni prywatność.
Czy Eurolytics pomaga w zgodności z RODO?
Eurolytics nie przechowuje żadnych danych osobowych w ścieżce śledzenia — bez plików cookie, bez fingerprintingu, bez trwałych identyfikatorów. Identyfikatory odwiedzających rotują codziennie, a adresy IP nigdy nie są przechowywane. Według naszej wiedzy eliminuje to konieczność stosowania banerów zgody na pliki cookie i sprawia, że Eurolytics jest z założenia kompatybilny z RODO, CCPA i PECR. Nie możemy jednak gwarantować ogólnej zgodności Państwa organizacji — zależy ona od pełnego stosu technologicznego. Nasza strona o prywatności jest w pełni przejrzysta w zakresie zbieranych danych, więc mogą Państwo sami to zweryfikować i dokonać własnej oceny.
Czy mogę korzystać z Eurolytics na arenie międzynarodowej?
Tak. Nasze serwery znajdują się w UE, a konstrukcja bez plików cookie i bez danych osobowych oznacza, że Eurolytics może być używany na całym świecie. Ponieważ po stronie Eurolytics nie są przechowywane żadne dane osobowe, nie ma potrzeby stosowania platformy zarządzania zgodami. Każda organizacja powinna samodzielnie zweryfikować swój pełny stos technologiczny pod kątem zgodności z lokalnymi przepisami o ochronie prywatności.

Cennik i beta

Ile kosztuje Eurolytics?
Eurolytics jest bezpłatny dla maksymalnie 25 witryn z 30-dniowym przechowywaniem danych — bez karty kredytowej. Wkrótce pojawi się płatne ulepszenie: niewielka miesięczna opłata odblokowująca dłuższe przechowywanie. Ceny pozostaną wyraźnie niższe niż w porównywalnych platformach analitycznych.
Czy po zakończeniu bety będzie darmowy plan?
Tak — poziom bezpłatny to właśnie produkt: do 25 witryn z 30-dniowym przechowywaniem, bezpłatnie na zawsze, bez karty kredytowej. Nadchodzący płatny plan po prostu dodaje dłuższe przechowywanie danych za niewielką miesięczną opłatą.
Jak korzystać z bezpłatnego skryptu śledzącego?
Wystarczy skopiować fragment kodu śledzącego z ustawień strony i wkleić go do witryny — bez etapu budowania, bez instalacji npm. Zaledwie dwie linie HTML. Skrypt ma 1.2KB po gzip i ładuje się asynchronicznie, więc nie ma żadnego wpływu na szybkość ładowania strony.
Co się stanie z moimi danymi po zakończeniu bety?
Nic się nie zmienia: plan bezpłatny (25 witryn, 30 dni przechowywania) pozostaje bezpłatny. Jeśli chcesz dłuższego przechowywania, płatne ulepszenie będzie dostępne za niewielką opłatą. Twoje dane zawsze można wyeksportować — nie usuniemy ich ani nie weźmiemy jako zakładnika.

Porównanie i alternatywy

Jak Eurolytics wypada na tle innych narzędzi analitycznych dbających o prywatność?
Eurolytics oferuje pełny zestaw funkcji, jakich można oczekiwać od nowoczesnej platformy analitycznej stawiającej prywatność na pierwszym miejscu: śledzenie bez plików cookie, panele w czasie rzeczywistym, cele, lejki, zdarzenia niestandardowe, udostępniane linki do panelu, Stats API. Wyróżnia nas cena i podejście multi-site — bezpłatnie do 25 witryn, przegląd portfolio wszystkich witryn oraz nadchodzący płatny plan, czyli niewielka opłata za dłuższe przechowywanie danych. Nasza lżejsza architektura (buforowanie SQLite WAL, projekt bezstanowy, brak Redis) sprawia, że pozostaje to przystępne cenowo.
Dlaczego architektura Eurolytics jest inna?
Uważamy, że analityka prywatności powinna być prostsza i szybsza. Konkurencja używa Redis, złożonego kolejkowania i ścisłego powiązania między ingestią a panelami. Eurolytics wykorzystuje SQLite WAL do odpornego buforowania, bezstanową konstrukcję i źródło zdarzeń z ClickHouse. Oznacza to mniej zależności, lepsze niezależne skalowanie i prostsze operacje. Kompromis: nieco mniej funkcji od razu, ale jest to celowe.
Czy mogę używać Eurolytics dla stron afiliacyjnych lub spamerskich?
Nie. Mamy politykę uczciwego użytkowania i zastrzegamy sobie prawo do zawieszenia kont zaangażowanych w działalność złośliwą, spam lub oszustwa kliknięć. Prosimy o odpowiedzialne korzystanie z Eurolytics. Budujemy tę platformę dla etycznych wydawców i twórców.

Kwestie techniczne

Jaki jest rozmiar skryptu śledzącego?
Zaledwie 1.2KB po gzip. To bardzo mało jak na współczesne standardy — mniej niż miniatura obrazu. Skrypt ładuje się asynchronicznie i nie ma żadnego wpływu na szybkość strony ani Core Web Vitals. Idealny dla stron o wysokiej wydajności.
Czy oferujecie API?
Tak. Stats API pozwala pobierać zagregowane statystyki, szeregi czasowe i zestawienia przy użyciu klucza API Bearer, a API v1 może programistycznie tworzyć witryny i pobierać fragmenty kodu śledzącego. Dostępny jest także endpoint MCP, dzięki któremu asystenci AI mogą bezpośrednio dodawać witryny, pobierać kod śledzący i odczytywać statystyki. Klucze API utworzysz w Ustawieniach.
Czy obsługujecie domeny niestandardowe (CNAME)?
Tak, obsługujemy niestandardowe domeny śledzenia przez CNAME. Poprawia to dokładność wykrywania botów, ponieważ crawlery chętniej pobierają zasoby z tej samej domeny. Konfiguracja dostępna jest w Ustawieniach → Domena śledzenia. Pełna konfiguracja pojawi się wkrótce.
Czy mogę śledzić zdarzenia niestandardowe?
Tak. Można definiować zdarzenia niestandardowe (rejestracje, zakupy itp.) w panelu, a nasz skrypt JavaScript wysyła je automatycznie. Utwórz cele w Ustawieniach → Cele, a Eurolytics zacznie śledzić i wyświetlać konwersje.
Jakich baz danych używacie?
ClickHouse do analityki (szybkie zapytania OLAP, optymalizacja pod szeregi czasowe) oraz PostgreSQL do metadanych (konta użytkowników, konfiguracja stron, członkostwo w zespołach). Celowo je rozdzieliliśmy, aby ingestia mogła działać niezależnie.

Wsparcie i społeczność

Jak uzyskać wsparcie?
W czasie bety prosimy o kontakt na hello@eurolytics.app z pytaniami lub problemami. Jesteśmy małym, ale responsywnym zespołem. Prośby o nowe funkcje można zgłaszać jako zgłoszenia w naszym repozytorium GitHub. Dokumentacja jest dostępna na docs.eurolytics.app.
Czy Eurolytics jest open source?
Jeszcze nie. Rozważamy udostępnienie kodu źródłowego rdzenia ingestii i skryptu śledzącego po zakończeniu bety. Na razie skupiamy się na budowaniu stabilnego produktu. Chętnie porozmawiamy o licencjonowaniu i partnerstwach.
Czy mogę hostować Eurolytics samodzielnie?
Self-hosting jest w naszym planie rozwoju, ale nie jest jeszcze dostępny. Jeśli są Państwo zainteresowani, prosimy o kontakt na hello@eurolytics.app — chętnie omówimy możliwości.
FAQ | Eurolytics