Najczęściej zadawane pytania
Nie znalazłeś odpowiedzi? Napisz do nas na hello@eurolytics.app
Pierwsze kroki
Gdzie znajdują się serwery?
Wszystkie serwery Eurolytics są hostowane w Unii Europejskiej, a konkretnie u Hetzner — wiodącego niemieckiego dostawcy usług chmurowych. Dane analityczne nigdy nie opuszczają granic UE — bez dostawców chmurowych z USA, bez transferów transatlantyckich. Wykorzystujemy rozproszone centra danych w Europie, aby zapewnić redundancję i szybki dostęp.
Czy usługa jest niezawodna?
Tak. Eurolytics jest projektowany z myślą o niezawodności od podstaw. Nasza architektura zawiera mechanizmy awaryjne, które zapewniają ciągłe zbieranie danych nawet podczas awarii infrastruktury. Zdarzenia są buforowane lokalnie (przez SQLite WAL) przed wysłaniem do bazy analitycznej, więc żadne dane nie są tracone w przypadku tymczasowych problemów z łącznością. Usługa ingestii może uruchomić się i działać niezależnie od panelu, co oznacza zbieranie danych nawet gdy jeden z komponentów jest niedostępny.
Czy moje dane należą do mnie?
Oczywiście. Uważamy, że Państwa dane należą do Państwa. Eurolytics umożliwia pełny eksport wszystkich danych analitycznych w formacie JSON bezpośrednio z panelu. Dane można wyeksportować w dowolnym momencie, w dowolnym formacie, bez ograniczeń. Nigdy nie blokujemy dostępu do danych ani nie pobieramy dodatkowych opłat za funkcje eksportu.
Jak długo dane są przechowywane?
Zagregowane dane analityczne (wyświetlenia stron, odwiedzający, najpopularniejsze strony, źródła itp.) są przechowywane bezterminowo. Surowe dane zdarzeń są przechowywane przez 30 dni w celu szczegółowej analizy, a następnie automatycznie usuwane. Dane można w każdej chwili wyeksportować z panelu.
Prywatność i zgodność
Czy w ogóle są używane pliki cookie?
Nie. Eurolytics jest całkowicie wolny od plików cookie w ścieżce śledzenia. Używamy identyfikatora odwiedzającego chroniącego prywatność (opartego na HMAC), który resetuje się codziennie i nigdy nie opuszcza potoku analitycznego. Ponieważ nie ustawiamy żadnych plików cookie i nie przechowujemy danych osobowych, korzystanie z Eurolytics nie wymaga baneru zgody na pliki cookie.
Jakie dane są zbierane?
Zbieramy: adres URL strony, domenę odnośnika, typ urządzenia, przeglądarkę, system operacyjny, kraj/miasto (z geolokalizacji IP) oraz zdefiniowane przez Państwa zdarzenia niestandardowe. NIE zbieramy: pełnych adresów IP, surowych ciągów User-Agent, pełnych adresów URL odnośników ani żadnych danych osobowych. Wszystkie surowe adresy IP i ciągi User-Agent są parsowane i natychmiast usuwane po geolokalizacji i klasyfikacji urządzenia.
Jak geolokalizujecie odwiedzających bez przechowywania adresów IP?
Używamy MaxMind do geolokalizacji IP. Adres IP jest wykorzystywany wyłącznie do sprawdzenia lokalizacji geograficznej (kraj/miasto), a następnie usuwany — nigdy nie jest przechowywany ani powiązany z poszczególnymi odwiedzającymi. Przed jakimkolwiek przetwarzaniem stosowane jest obcinanie adresów IP (IPv4 /24, IPv6 /48), co dodatkowo chroni prywatność.
Czy Eurolytics pomaga w zgodności z RODO?
Eurolytics nie przechowuje żadnych danych osobowych w ścieżce śledzenia — bez plików cookie, bez fingerprintingu, bez trwałych identyfikatorów. Identyfikatory odwiedzających rotują codziennie, a adresy IP nigdy nie są przechowywane. Według naszej wiedzy eliminuje to konieczność stosowania banerów zgody na pliki cookie i sprawia, że Eurolytics jest z założenia kompatybilny z RODO, CCPA i PECR. Nie możemy jednak gwarantować ogólnej zgodności Państwa organizacji — zależy ona od pełnego stosu technologicznego. Nasza strona o prywatności jest w pełni przejrzysta w zakresie zbieranych danych, więc mogą Państwo sami to zweryfikować i dokonać własnej oceny.
Czy mogę korzystać z Eurolytics na arenie międzynarodowej?
Tak. Nasze serwery znajdują się w UE, a konstrukcja bez plików cookie i bez danych osobowych oznacza, że Eurolytics może być używany na całym świecie. Ponieważ po stronie Eurolytics nie są przechowywane żadne dane osobowe, nie ma potrzeby stosowania platformy zarządzania zgodami. Każda organizacja powinna samodzielnie zweryfikować swój pełny stos technologiczny pod kątem zgodności z lokalnymi przepisami o ochronie prywatności.
Funkcje i crawlery IA
Czym jest śledzenie crawlerów IA?
Śledzenie crawlerów IA to nasza unikalna cecha wyróżniająca. Wykrywamy i wizualizujemy, kiedy boty IA takie jak GPTBot, ClaudeBot i PerplexityBot odwiedzają Państwa treści. Można sprawdzić, które strony odwiedzają crawlery IA, trendy ruchu oraz zidentyfikować wartościowe treści pobierane przez modele IA. Jest to kluczowe dla twórców treści i wydawców.
Które crawlery IA są śledzone?
Śledzimy ponad 15 crawlerów i botów IA, w tym: OpenAI GPTBot, Anthropic ClaudeBot, Perplexity PerplexityBot, Google-Extended (Gemini), Bing bot, Baiduspider i wiele innych. Nowe wzorce są dodawane automatycznie, a brakujące crawlery można zgłaszać przez panel.
Jak wykrywacie crawlery IA?
Stosujemy trzy metody: (1) dopasowanie User-Agent — crawlery identyfikują się w nagłówku User-Agent, (2) śledzenie pikselem — umieszczamy piksel śledzący, który pobierają tylko klienty bez obsługi JS (takie jak crawlery), oraz (3) linki-pułapki — ukryte linki, które podążają za nimi agresywne crawlery. To potrójne podejście wyłapuje crawlery, które umykają innym narzędziom analitycznym.
Czy mogę zrezygnować ze śledzenia crawlerów IA?
Nie oferujemy mechanizmu rezygnacji, ponieważ śledzenie crawlerów IA jest częścią naszej oferty i polityki prywatności. Jeśli jednak chcą Państwo całkowicie zablokować crawlery IA na swojej stronie, można użyć robots.txt lub dodać reguły blokowania User-Agent w konfiguracji serwera. Eurolytics wyświetli je wówczas jako zablokowane.
Czy muszę konfigurować cele i lejki?
Nie. Eurolytics jest zaprojektowany z myślą o prostocie — natychmiast otrzymują Państwo informacje o źródłach ruchu, najpopularniejszych stronach i zachowaniu odwiedzających bez złożonej konfiguracji. Cele i lejki są opcjonalne dla zespołów, które potrzebują śledzenia konwersji. Większość użytkowników uzyskuje przydatne informacje z panelu od razu, bez potrzeby konfiguracji.
Cennik i beta
Ile kosztuje Eurolytics?
W czasie publicznej bety (obecnie) wszystkie funkcje są bezpłatne. Pracujemy nad uczciwym, przejrzystym modelem cenowym, który zostanie ogłoszony przed zakończeniem bety. Naszym celem jest pozostanie najtańszą platformą analityczną z priorytetem prywatności — tańszą od rozbudowanych platform, jeśli nie potrzebują Państwo wszystkich zaawansowanych funkcji.
Czy po zakończeniu bety będzie darmowy plan?
Tak. Planujemy zaoferować darmowy plan dla małych stron internetowych (do określonej liczby miesięcznych odwiedzających) oraz prosty, przejrzysty plan płatny dla rozwijających się stron. W przeciwieństwie do konkurencji nie będziemy wymagać danych karty kredytowej, aby spróbować. Dokładne warunki zostaną wkrótce ogłoszone.
Jak korzystać z bezpłatnego skryptu śledzącego?
Wystarczy skopiować fragment kodu śledzącego z ustawień strony i wkleić go do witryny — bez etapu budowania, bez instalacji npm. Zaledwie dwie linie HTML. Skrypt ma 1.2KB po gzip i ładuje się asynchronicznie, więc nie ma żadnego wpływu na szybkość ładowania strony.
Co się stanie z moimi danymi po zakończeniu bety?
Dane będą nadal zbierane i przechowywane — zagregowane dane analityczne są przechowywane bezterminowo. Gdy przejdziemy na plany płatne, będą Państwo mogli kontynuować korzystanie z Eurolytics lub wyeksportować wszystkie dane. Nie usuniemy danych ani nie będziemy ich blokować.
Porównanie i alternatywy
Jak Eurolytics wypada na tle Plausible czy Umami?
Wszystkie trzy platformy to alternatywy dla Google Analytics z priorytetem prywatności. Plausible jest liderem rynku i naszą inspiracją. Umami jest open-source i tańsze. Eurolytics wyróżnia się śledzeniem crawlerów IA, bardziej wydajną architekturą backendu (buforowanie SQLite WAL, bezstanowa konstrukcja) i celowo ograniczoną liczbą funkcji — bez złożonych lejków i celów, chyba że są potrzebne. Wybierz Eurolytics, jeśli zależy Ci na informacjach o IA i prostocie; wybierz Plausible, jeśli potrzebujesz bardziej zaawansowanych funkcji i nie interesuje Cię śledzenie IA.
Dlaczego architektura Eurolytics jest inna?
Uważamy, że analityka prywatności powinna być prostsza i szybsza. Konkurencja używa Redis, złożonego kolejkowania i ścisłego powiązania między ingestią a panelami. Eurolytics wykorzystuje SQLite WAL do odpornego buforowania, bezstanową konstrukcję i źródło zdarzeń z ClickHouse. Oznacza to mniej zależności, lepsze niezależne skalowanie i prostsze operacje. Kompromis: nieco mniej funkcji od razu, ale jest to celowe.
Czy mogę używać Eurolytics dla stron afiliacyjnych lub spamerskich?
Nie. Mamy politykę uczciwego użytkowania i zastrzegamy sobie prawo do zawieszenia kont zaangażowanych w działalność złośliwą, spam lub oszustwa kliknięć. Prosimy o odpowiedzialne korzystanie z Eurolytics. Budujemy tę platformę dla etycznych wydawców i twórców.
Kwestie techniczne
Jaki jest rozmiar skryptu śledzącego?
Zaledwie 1.2KB po gzip. To bardzo mało jak na współczesne standardy — mniej niż miniatura obrazu. Skrypt ładuje się asynchronicznie i nie ma żadnego wpływu na szybkość strony ani Core Web Vitals. Idealny dla stron o wysokiej wydajności.
Czy oferujecie API?
Tak, budujemy pełne API REST do odpytywania danych analitycznych, tworzenia celów i zarządzania stronami programowo. Jest w naszym planie na Q1 2026. Na razie można eksportować dane w formacie JSON i integrować się przez panel.
Czy obsługujecie domeny niestandardowe (CNAME)?
Tak, obsługujemy niestandardowe domeny śledzenia przez CNAME. Poprawia to dokładność wykrywania botów, ponieważ crawlery chętniej pobierają zasoby z tej samej domeny. Konfiguracja dostępna jest w Ustawieniach → Domena śledzenia. Pełna konfiguracja pojawi się wkrótce.
Czy mogę śledzić zdarzenia niestandardowe?
Tak. Można definiować zdarzenia niestandardowe (rejestracje, zakupy itp.) w panelu, a nasz skrypt JavaScript wysyła je automatycznie. Utwórz cele w Ustawieniach → Cele, a Eurolytics zacznie śledzić i wyświetlać konwersje.
Jakich baz danych używacie?
ClickHouse do analityki (szybkie zapytania OLAP, optymalizacja pod szeregi czasowe) oraz PostgreSQL do metadanych (konta użytkowników, konfiguracja stron, członkostwo w zespołach). Celowo je rozdzieliliśmy, aby ingestia mogła działać niezależnie.
Wsparcie i społeczność
Jak uzyskać wsparcie?
W czasie bety prosimy o kontakt na hello@eurolytics.app z pytaniami lub problemami. Jesteśmy małym, ale responsywnym zespołem. Prośby o nowe funkcje można zgłaszać jako zgłoszenia w naszym repozytorium GitHub. Dokumentacja jest dostępna na docs.eurolytics.app.
Czy Eurolytics jest open source?
Jeszcze nie. Rozważamy udostępnienie kodu źródłowego rdzenia ingestii i skryptu śledzącego po zakończeniu bety. Na razie skupiamy się na budowaniu stabilnego produktu. Chętnie porozmawiamy o licencjonowaniu i partnerstwach.
Czy mogę hostować Eurolytics samodzielnie?
Self-hosting jest w naszym planie rozwoju, ale nie jest jeszcze dostępny. Jeśli są Państwo zainteresowani, prosimy o kontakt na hello@eurolytics.app — chętnie omówimy możliwości.